Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan The Redwood Nutrition ApS («vi», «os», «vores») indsamler, behandler og beskytter personoplysninger i forbindelse med drift af websitet https://forestcleansingi.world/ og salg af produktet Osanix. Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

1. Dataansvarlig

The Redwood Nutrition ApS
Vesterbrogade 14, 1620 København V, Danmark
CVR: 31 74 58 62
E-mail: privacy@forestcleansingi.world
Telefon: +45 32 68 41 73

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler følgende kategorier af personoplysninger afhængigt af din interaktion med os:

2.1 Bestillingsformular

• Fulde navn
• Telefonnummer
• Leveringsadresse (oplyst ved ordrebekræftelse pr. telefon)
• Ordreoplysninger (produkt, pris, SKU)
• UTM-parametre og gclid (markedsføringssporing, kun hvis du har givet samtykke)

2.2 Kontaktformular

• Fulde navn
• E-mailadresse
• Beskedens indhold

2.3 Tekniske og analytiske data (med samtykke)

• IP-adresse (anonymiseret)
• Browsertype og -version
• Besøgte sider og tidspunkt (via Google Analytics, kun med samtykke)
• Henvisende URL
• Cookiedata (se Cookiepolitik)

3. Formål og retsgrundlag for behandling

4. Deling af personoplysninger

Vi deler ikke dine personoplysninger med tredjeparter med henblik på markedsføring uden dit samtykke. Vi deler oplysninger med følgende kategorier af databehandlere og modtagere:

• Logistik og levering: Fragtpartnere i Danmark (PostNord / GLS) for at gennemføre levering
• Betalingsbehandling: Betalingsudbydere ved kortbetaling online (behandlet via PCI DSS-certificerede udbydere)
• IT-infrastruktur: Webhotelludbyder og serverudbyder (EU-baseret eller med passende garantier)
• Google LLC: Google Analytics og Google Ads - kun med dit samtykke; databehandleraftale indgået; standardkontraktbestemmelser anvendt ved overførsler til USA

Alle databehandlere har indgået databehandleraftaler med os i overensstemmelse med GDPR art. 28.

5. Overførsel til tredjelande

Visse tjenester (herunder Google Analytics) kan indebære overførsel af data til USA. Sådanne overførsler sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) og, hvor relevant, EU-US Data Privacy Framework. Vi aktiverer kun disse tjenester, når du har givet dit eksplicitte samtykke via vores cookie-banner (Consent Mode v2).

6. Dine rettigheder

Under GDPR har du følgende rettigheder, som du kan udøve ved at kontakte os på privacy@forestcleansingi.world:

• Indsigt (art. 15): Du kan anmode om en kopi af de personoplysninger vi behandler om dig
• Berigtigelse (art. 16): Du kan anmode om rettelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger
• Sletning (art. 17): Du kan anmode om sletning af dine personoplysninger, medmindre vi er retligt forpligtet til at opbevare dem
• Begrænsning (art. 18): Du kan anmode om begrænsning af behandlingen i visse tilfælde
• Dataportabilitet (art. 20): Du kan anmode om at modtage dine oplysninger i et struktureret, maskinlæsbart format
• Indsigelse (art. 21): Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
• Tilbagetrækning af samtykke (art. 7(3)): Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via cookie-indstillingerne på sitet uden at dette påvirker lovligheden af den forudgående behandling

Vi besvarer anmodninger inden for 30 dage. I komplekse sager kan denne frist forlænges med yderligere 2 måneder - vi vil i så fald informere dig herom.

7. Klageadgang

Hvis du mener at vi behandler dine personoplysninger i strid med gældende databeskyttelseslovgivning, har du ret til at indgive en klage til den kompetente tilsynsmyndighed:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
Telefon: +45 33 19 32 00
E-mail: [email protected]
Website: www.datatilsynet.dk

Vi opfordrer dig til at kontakte os direkte i første omgang, så vi kan forsøge at løse din bekymring.

8. Datasikkerhed

Vi træffer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, videregivelse, ændring eller sletning. Websitet anvender HTTPS-kryptering. Adgang til personoplysninger er begrænset til autoriserede medarbejdere med et tjenstligt behov.

Ved et databrud der med sandsynlighed medfører risiko for dine rettigheder og friheder, vil vi underrette Datatilsynet inden for 72 timer og om nødvendigt dig personligt uden unødigt ophold.

9. Cookies og sporingsværktøjer

Websitet anvender cookies og lignende sporingsværktøjer. For en detaljeret beskrivelse af de enkelte cookies, deres formål og levetid, se vores Cookiepolitik. Ikke-nødvendige cookies aktiveres kun med dit eksplicitte samtykke via Consent Mode v2.

10. Mindreårige

Vores services er ikke rettet mod personer under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om mindreårige. Hvis vi bliver opmærksomme på at vi har indsamlet oplysninger om en mindreårig, sletter vi disse oplysninger uden unødigt ophold.

11. Ændringer til denne politik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Væsentlige ændringer vil blive markeret tydeligt på sitet, og vi vil om muligt give dig besked pr. e-mail. Den til enhver tid gældende version er tilgængelig på denne side med opdateret dato øverst.

12. Kontakt

Spørgsmål vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger kan rettes til:
privacy@forestcleansingi.world
The Redwood Nutrition ApS, Vesterbrogade 14, 1620 København V, Danmark